需要層次論在管理中的應用
馬斯洛把人的需要劃分為五個層次:生理的需要、安全的需要、社會上的需要(友愛和歸屬的需要)、尊重的需要、自我實現的需要。瞭解員工的需要是應用需要層次論對員工進行激勵的一個重要前提。在不同組織中、不同時期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性,而且經常變化。因此,管理者應該經常性地用各種方式進行調研,弄清員工未得到滿足的需要是什麼,然後有針對性地進行激勵。
需求層次論的爭議
Douglas T Hall和Khalil Nougaim曾做過5年的相關研究,沒有足夠證據證明需求是有層次的。
而證據顯示,隨著主管人員的升遷,他們的生理需求和安全需求在重要程度上有逐漸減少的傾向,而歸屬需求,尊重需求,自我實現需求有增強傾向。
需求層次的提高,是職位上升的結果,而不是低級需求得到滿足後產生的。換句話說,需求沒什麼層次之分。
例如:性騷擾這種低級趣味的生理需求,在總統,CEO,世界銀行行長等高級人物身上,也不乏實證。 需求的層次理論,不過是為基於需求的經濟理論披上“理性”的外衣而已。
試做以下量化分析:
設“欲望”權重為:獲得(1-0)=1、維持(1-0.5)=0.5、擴張(2-1)=1,設-5(絕對不會做)>…>0(猶豫中)>…>5(絕對會做),絕對>肯定>應該>也許>幾乎>猶豫中
求:總統是否會進行性騷擾?
解:1,前提:假如他認為有可能會對他的未來造成影響
生理需求=+1(擴張,再一次播種的機會),
安全需求=+0.5(維持,至少不會槍斃),
社會需求=-1(負擴張,雖然不會改變關係,但是信任感變差),
尊重需求=-1(負獲得,被認為是輕佻、不嚴肅、控制力不足的,屢遭調侃),
自我實現=-1(負擴張,失去做總統的資格,不過還能做議員吧,大概),
+1+0.5-1-1-1=-1.5(也許不會做)
答:他大概還很理智的,也許不會做。
解:2,前提:假如他認為根本不會對他的未來造成影響,
生理需求=+1(擴張,再一次播種的機會),
安全需求=+0.5(維持,至少不會槍斃),
社會需求=+0.5(維持,又多了個情人而已),
尊重需求=+0.5(維持,她不敢說,誰都不會知道),
自我實現=+0.5(維持,我還是我,一個偉光正的總統閣下),
+1+0.5+0.5+0.5+0.5=3(應該會做)
答:妹子太性感,他把持不住,應該會做。
僅供參考,各位請斧正補完。
另外,關於“超越型自我實現”和“健康型自我實現”的區別。
馬斯洛對“超越者”的描述有教化、美化的嫌疑,這大概與他接觸到的“內部參閱”有關,而他居然把這些寫進科學分析理論中,可見老人家良苦用心,按照他的理論,馬斯洛本人就是“超越型自我實現”的典型案例。
在具體研究中,五層需求時常同時出現,而個體做出判斷時會綜合考量,依其價值觀刷好權重後擇優選擇,一些學問家以此做出“略帶階級屬性”的反駁是否妥當呢?